第4210章:共情能力-《重生之全球首富》


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     book chapter list     姜小白看着房地产售后这边收集上来的问题,整体上还是归为三类,一类是精装房,家具方面出现的问题。

    这一点算是最多的,其次就是在房间布局上,最后园区的问题。

    在房屋的质量上,还是没有人反映有什么问题的,最多就是一个隔音的问题了。其他的漏水之类的倒是没有出现。

    一群长兴居地产公司的高管陪在旁边,姜小白直接就召开了一个现场会议。

    “这个小区精装修交房的家具装修,怎么出现的问题这么多,公司要成立一个专门的部门,好好的调查一下,是不是有人在这里,和品牌方,有什么特殊的关系,既然是精装房就要有精装房的档次……”

    王猛在一旁点头应下,同时表态说道:“好的,姜董,回头我们就组织,不管涉及到谁都一律处理,另外其他的项目,我们也会做一个汇总,制定一个合理的机制,但凡反馈的问题达到一个标准,我们就会启动调查机制……”

    “第二房间布局上,这个问题,是设计时候出现的问题,还是说销售团队在介绍时候出现的问题,也要查一查要是销售团队出现的问题,也要严肃处理。

    咱们房间就摆在这里呢,不行就多几间样板房,每个项目上不要在意这点成本,一定要让顾客,看的清楚,买到手的到底是什么样的房子,一定要和客户说明,对于咱们来说,可能是多卖一套,少卖一套,或者说是卖给这个客户,还是卖给那个客户而已,但是对于客户来说,卖到的就是一个家,花了这么多的钱,结果买到的不是自己心仪的房子,这其中要是换房子之类的,这其中涉及到的损失谁来承担……”

    “好的,姜董。”

    “第三个园区的问题,咱们后续有物业方面的管理,不合理的地方,该改正就要改正……”

    姜小白对于三个主要的问题,现场进行了解决,直到中午吃饭的时候,还在苦口婆心的和众人交待着。

    这房子这个特殊的大众商品和其他的商品不一样的,其他的商品,还有容错的空间,比如说家和饮料,这类的快消品,即使在宣传上,营销上,有些夸大的地方,大不了人家下一次不够卖了。
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